IoT ve Giyilebilir Cihaz Ekosistemi İçin Uçtan Uca Servis ve Diagnostik Operasyon Mimarisi
Global IoT aksesuar üreticilerinin (4 marka, 13 model) 140.000 adetlik Türkiye ekosistemini yöneten Teknik Operasyon Merkezi için “Sıfırdan” (Greenfield) bir servis mimarisi tasarlandı. Arıza teşhisinden (Diagnostik) raporlamaya kadar tüm süreçler; hazırlanan Standart Operasyon Prosedürleri (SOP), 24 kategorili hata kodu taksonomisi ve test talimatları ile standardize…